Ti è mai capitato di restare bloccato in aeroporto a causa di un volo cancellato o in ritardo? È un'esperienza frustrante che purtroppo molti di noi hanno vissuto almeno una volta. Fortunatamente, l'Unione Europea ha stabilito una serie di norme per proteggere i diritti dei passeggeri aerei: il regolamento UE 261. Si tratta di una normativa creata per garantire che i passeggeri ricevano un trattamento equo e possano ottenere il giusto risarcimento in caso di disservizi. 

Cos' è il regolamento UE 261?

Il regolamento UE 261, noto anche come EU 261/2004, è una normativa dell'Unione Europea che tutela i diritti dei passeggeri aerei in caso di cancellazione, ritardo, o negato imbarco (overbooking). Questo regolamento si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto situato in un paese membro dell'UE, così come ai voli operati da una compagnia aerea dell'UE che atterrano in un paese membro dell'UE.

Diritti dei passeggeri aerei secondo il regolamento UE 261

Rimborso vs risarcimento: cosa fare in caso di volo cancellato 

• Hai diritto al completo rimborso del biglietto. In alternativa, puoi scegliere di ricevere un volo sostitutivo per raggiungere la tua destinazione finale. Se opti per il rimborso, la compagnia aerea è tenuta a restituirti l'importo entro sette giorni.
• Potresti anche avere diritto a un risarcimento che varia tra 250 e 600 euro, a seconda della distanza del volo. Tuttavia, la compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a pagare il risarcimento se la cancellazione è causata da circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche avverse o scioperi.

Rimborso vs risarcimento: cosa fare in caso di volo in ritardo 

• Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno 5 ore, hai il diritto di richiedere il completo rimborso del biglietto, anche se decidi di non imbarcarti a causa del ritardo.
• In caso di un ritardo all'arrivo di 3 ore o più, hai diritto a un risarcimento economico. L'importo varia a seconda della distanza del volo e può oscillare tra 250 e 600 euro.

Volo riprogrammato

Quando un volo viene riprogrammato, i passeggeri hanno diritto a ricevere assistenza e informazioni dalla compagnia aerea. Se la riprogrammazione comporta un ritardo significativo, potresti avere diritto a un risarcimento, come nel caso di voli cancellati o in ritardo.

Come richiedere un risarcimento su No Problem Flights

Richiedere un risarcimento ai sensi del regolamento UE 261 può sembrare complicato, ma No Problem Flights rende il processo semplice e veloce. Ecco come fare:

1. Clicca su: VERIFICA IL TUO INDENNIZZO
2. Inserisci i dettagli del volo: Compila il modulo con tutte le informazioni richieste, come il numero del volo, la data e l'aeroporto di partenza e arrivo.
3. Carica i documenti: Allegare i documenti relativi al volo, come il biglietto e la carta d'imbarco. No Problem Flights ti guiderà passo dopo passo nell’individuare i documenti sono necessari.
4. Invia la richiesta: Una volta completato il modulo, invialo e lascia che No Problem Flights si occupi del resto. Il nostro team di esperti si metterà in contatto con la compagnia aerea per ottenere il risarcimento che ti spetta.
5. Aggiornamenti e pagamento: No Problem Flights ti terrà aggiornato sull'andamento della tua richiesta e, una volta approvato il risarcimento, ti invierà il pagamento direttamente sul tuo conto.

Tramite No Problem Flights, puoi evitare le complicazioni burocratiche e avere la sicurezza che il tuo caso venga gestito da professionisti esperti in risarcimenti aerei.

Il regolamento UE 261 è una normativa fondamentale per proteggere i diritti dei passeggeri aerei. Conoscere i tuoi diritti e sapere come richiedere un risarcimento può fare la differenza quando affronti disagi come voli cancellati o in ritardo. Utilizzare un servizio come No Problem Flights rende il processo di richiesta di risarcimento semplice e privo di stress. La prossima volta che ti trovi in una situazione simile, ricorda di fare valere i tuoi diritti e di richiedere il risarcimento a cui hai diritto.

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