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Reg. CE 261/04
Il 27 febbraio 2025, i passeggeri del volo ITA Airways AZ2045 da Milano Linate a Roma Fiumicino hanno affrontato una spiacevole sorpresa: la cancellazione improvvisa del loro volo programmato per le 11:00. Questo imprevisto ha causato notevoli disagi a coloro che avevano pianificato di raggiungere la capitale italiana in quella fascia oraria.
Sebbene ITA Airways non abbia fornito dettagli specifici sulle ragioni della cancellazione, situazioni come queste possono derivare da vari fattori, tra cui problemi tecnici, condizioni meteorologiche avverse o questioni operative interne. È fondamentale che le compagnie aeree comunichino tempestivamente e chiaramente le motivazioni ai passeggeri per garantire trasparenza e fiducia.
In base al Regolamento (CE) n. 261/2004 dell’Unione Europea, i passeggeri hanno diritti specifici in caso di cancellazione del volo:
Assistenza: i viaggiatori hanno diritto a pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa, sistemazione in hotel se necessario, trasferimenti tra aeroporto e luogo di alloggio e due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o e-mail,
Rimborso o riprotezione: i passeggeri possono scegliere tra il rimborso completo del biglietto entro sette giorni o un volo alternativo verso la destinazione finale in condizioni comparabili,
Compensazione pecuniaria: salvo circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse o instabilità politica, i passeggeri possono avere diritto a una compensazione che varia in base alla distanza del volo:
Una circostanza che, secondo quanto analizzato da No Problem Flights, consente ai viaggiatori di richiedere una compensazione pecuniaria per volo in ritardo o cancellato di € 250.
